SLAで掲げたサービス・レベルを測定・検証するには、SLM（サービス・レベル・マネージメント）ツールの利用など、ネットワークについての専門的な知識が必要となることはもちろん、場合によっては人員の増員などが必要となります。

日本ダイレックスでは、お客様のネットワークにおけるスループット（実効通信速度）、レスポンス（遅延時間）、通信の疎通性、年間を通じた可用性、回線使用率などの情報を収集・分析・報告し、煩雑なサービス・レベル監視・検証業務をサポートします。 また、SLA締結時に必要QoS契約項目設定などのサポートも行っています。

ベストエフォート型通信ネットワークにおいて、QoSを確保しながら継続的なサービスを受けるためには、アドレスとコンフィグレーション設計（AC設計）が重要となります。AC設計によってはQoSの確保が困難になるばかりか、ネットワークをさらに複雑なものにしてしまいます。

そこで、日本ダイレックスがお客様に代わり、ネットワーク構成機器の設定情報やソフトウェア・バージョン情報の保管、および設定情報等の履歴管理を行うことにより、ネットワーク管理者を煩雑な業務から解放し、より戦略的なネットワーク構築の企画に集中することができます。

お客様のネットワークシステムを構成する通信機器に障害が起きた場合、障害機器修理・交換等の障害対応を行います。

（技術員が現地で対応するサービスと、弊社監視センターからの遠隔対応サービスがあります。）

国内、および国際ネットワークに関する調査から、企画、設計、施工（機器装置の設置・調整）、施工監督等を行います。独立系ネットワーク・システムインテグレータとして、特定のメーカー、キャリアによらない通信機器、通信サービスのご提案を行います。

特に、長年わたる北米、ヨーロッパ、アジアをはじめとした国際ネットワークの構築を手掛けてきた実績がありますので、現地ベンダーとの折衝・調整など、何かと面倒な国際ネットワークの構築・再構築の際は、日本ダイレックスに一度ご相談ください。